Reparatiebedrijf met duurzame missie: ThePhoneLab nu ook gevestigd in Arnhem

ARNHEM – Sinds maart heeft Arnhem er een opvallende nieuwe speler bij op het gebied van device-reparatie. ThePhoneLab, dat eerder al vestigingen opende in steden als Amsterdam, Rotterdam en Utrecht, streek begin dit jaar neer aan de Koningstraat 5. Niet alleen de snelle service valt op, maar ook de heldere beloftes aan de klant én een uitgesproken duurzaamheidsambitie.

Wie in Arnhem te maken krijgt met een gebarsten scherm, een traag werkende laptop of een tablet die plots niets meer doet, kan vanaf nu terecht bij een bedrijf dat inzet op snelheid, transparantie en service. ThePhoneLab in Arnhem is gespecialiseerd in het repareren van smartphones, tablets en laptops, en doet dat veelal in een tijdsbestek van slechts 30 minuten. Die belofte is zelfs zo concreet dat klanten bij uitloop op een geplande afspraak €10 korting ontvangen, mits aan de voorwaarden is voldaan.

Vijf beloftes, één doel: zorgeloze reparatie

ThePhoneLab wil meer zijn dan een doorsnee reparatiezaak. Het bedrijf werkt volgens vijf klantbeloftes die voor iedere vestiging gelden. Naast de snelle service, biedt het bedrijf bijvoorbeeld ook een laagsteprijsgarantie voor iPhone-schermen – klanten die elders een lager bedrag vinden voor dezelfde reparatie, krijgen het verschil terug.

Opvallend is ook de levenslange garantie op het vervangen onderdeel. Volgens het bedrijf is dat mogelijk omdat er uitsluitend wordt gewerkt met goed opgeleide specialisten en kwaliteitsonderdelen. Daarnaast geldt: lukt het niet om een toestel te repareren, dan betaalt de klant niets. De zogenoemde “no cure, no pay”-belofte moet een drempel wegnemen voor wie twijfelt over repareren.

Een vijfde punt waar ThePhoneLab zich mee onderscheidt, is de zorg voor persoonlijke data. Waar sommige reparatiebedrijven vragen om het volledig wissen van een toestel, werkt ThePhoneLab doorgaans zonder dataverlies – wel zo prettig voor wie snel weer verder wil met werk of privézaken.

Minder e-waste, meer impact

Naast klanttevredenheid is er nog een ander speerpunt: duurzaamheid. In 2024 bespaarde het bedrijf naar eigen zeggen ruim 3,2 miljoen kilo CO₂ – omgerekend zo’n 128.000 bomen aan zuiveringskracht. Dat maakt onderdeel uit van een bredere missie: het verlengen van de levensduur van apparaten en het tegengaan van de groeiende berg elektronisch afval. Tegen 2030 wil ThePhoneLab twee miljoen devices een tweede leven hebben gegeven.

Daarvoor kijkt het bedrijf verder dan alleen reparatie. Zo verkoopt het ook refurbished toestellen, neemt het oude apparaten in en biedt het accessoires aan die slijtage en schade kunnen voorkomen.

Van startup tot landelijke speler

ThePhoneLab begon in 2015 als startup in Amsterdam, opgericht door ondernemer Boris Blijham. Inmiddels telt het bedrijf dertien fysieke locaties verspreid over negen steden, een groeiend zakelijk klantenbestand én een divers team van specialisten met een gezamenlijke passie voor techniek. De vestiging in Arnhem markeert een nieuwe stap in die landelijke dekking.

Arnhemmers kunnen voor telefoon reparatie of laptop reparatie nu dus terecht in hun eigen binnenstad, met of zonder afspraak. De winkel is zeven dagen per week geopend, ook op zondagmiddag.

📍 ThePhoneLab – Koningstraat 5, 6811 DE Arnhem